На все сплит-системы, кондиционеры и любую другую климатическую технику, приобретаемую в нашем интернет-магазине действует гарантия от производителя. Ее срок колеблется в диапазоне от одного до пяти лет и, как правило, составляет:
- для оборудования бюджетного ценового сегмента - 1-2 года*
- для оборудования среднего ценового сегмента - 3-4 года*
- для оборудования высокого ценового сегмента - 5 лет*
*Точный срок гарантии для каждой модели Вы можете узнать в описании нужного Вам товара.
Уважаемые клиенты!
На климатическую технику, требующую установки квалифицированными специалистами, гарантия в полном объеме действует только в случае выполнения монтажа нашими бригадами. Мы не можем гарантировать нормальную работоспособность Вашей техники, если её установку выполняли сторонние монтажники. Гарантия на такие товары распространяется только на заводской брак. Если во время диагностики будет выявлено, что поломка кондиционера произошла из-за действий неквалифицированных установщиков - гарантийные обязательства на такую технику распространяться не будут!
Какие есть виды гарантийного обслуживания?
Мы предлагаем Вам два вида гарантии:- Стандартная. Предоставляется производителями климатической техники и составляет от 1 до 5 лет в зависимости от модели. Чтобы её получить, никаких действий не требуется - она выдается автоматически при покупке любого товара!
- Расширенная. Предоставляется интернет-магазином SPLIT-LINE.RU в дополнение к стандартной гарантии от производителя, если ее срок составляет менее 5 лет. Вы можете самостоятельно увеличить срок гарантии до необходимого Вам количества!
Как получить расширенную гарантию?
- Вариант 1 - ее можно купить. Стоимость составляет 3000 руб. за каждый дополнительный год. Вы можете приобрести любое количество дополнительных лет (в сумме до 5).
- Вариант 2 - ее можно получить бесплатно. Для этого Вам необходимо всего лишь ежегодно заказывать у нас полную профилактику и обслуживание Вашей сплит-системы!
Условия получения расширенной гарантии:
- Расширенную гарантию можно получить только в том случае, если срок стандартной гарантии составляет менее 5 лет.
- Расширенная гарантия предоставляется только при условии правильного подбора, монтажа, а также правильной эксплуатации Вашей техники.
- Расширенная гарантия может быть продлена на срок до 5 лет (включительно). Оплачивать нужно только следующие за стандартной года (например, стандартная гарантия составляет 3 года, значит, чтобы получить дополнительный год гарантии нужно оплатить 2500 руб., два года - 5000 руб. Всего в сумме стандартная + расширенная гарантия не могут превышать 5 лет).
- При неправильном монтаже сторонними монтажными бригадами или неправильной эксплуатации, расширенная гарантия может быть аннулирована без возмещения стоимости ее покупки.
- Покупка расширенной гарантии может осуществляться только в момент приобретения товара.
- Вы можете купить любое необходимое количество дополнительных лет гарантии (максимум до 5).
- Для получения расширенной гарантии бесплатно, необходимо ежегодно, на протяжении всего срока эксплуатации, проводить полную профилактику и обслуживание Вашего кондиционера (например, если стандартная гарантия составляет 2 года, и вы хотите по окончании этого срока получить расширенную, то профилактику необходимо проводить, начиная со следующего после покупки года).
- Если по истечении срока стандартной гарантии Вы прекратите ежегодное обслуживание, расширенная гарантия аннулируется.
- Если во время стандартной гарантии Вы не будете проводить профилактику или хотя бы раз ее пропустите, Вы не сможете получить расширенную гарантию.
- При покупке сплит-системы, а также после очередного сервисного обслуживания, нашими инженерами в гарантийном талоне указывается дата следующей профилактики, и ставится печать об окончании предыдущей.
- При отсутствии гарантийного талона, его порче, отсутствии в нем печати, либо при несоблюдении сроков сервисного обслуживания, расширенная гарантия аннулируется.
Гарантия на монтаж:
На все работы по установке сплит-систем и кондиционеров у нас действует гарантия 1 (один) год с даты выполнения работ. Как показывает практика, этого срока вполне достаточно, чтобы определить качество выполненного монтажа. Все возможные проблемы, которые могут возникнуть при ошибках, допущенных в процессе установки (например утечка фреона, течь конденсата из-за установки кондиционера не по уровню или некачественной термоизоляции, неправильное подключение питания и т.д.), как правило, проявляются в первые минуты-часы-дни (максимум пару месяцев) после монтажа.Несмотря на это, у Вас существует возможность получить расширенную гарантию на установку сроком на 3 (три) года. Для этого всего-навсего необходимо ежегодно заказывать у нас сервисное обслуживание установленной сплит системы или кондиционера!
Вот почему так выгодно покупать сплит-систему вместе с установкой в нашем интернет-магазине SPLIT-LINE.RU. Таким образом вы убиваете двух зайцев одновременно - получаете дополнительную гарантию не только на технику, но и на монтаж!